Connexion sécurisée en 5 étapes
- Ouvrir la page : Cliquez sur 'Connexion' dans le menu principal.
- Identifiant : Saisissez votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur.
- Mot de passe : Renseignez votre mot de passe en respectant la casse.
- Authentification : Validez via itsme ou par code SMS si nécessaire.
- Accès au compte : Accédez à votre solde, vos jeux et vos limites de dépôt.
Résolution des problèmes fréquents de connexion
| Problème rencontré | Cause probable | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Mot de passe incorrect | Erreur de frappe ou saisie automatique obsolète | Utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour recevoir un lien de réinitialisation. |
| Compte temporairement verrouillé | Tentatives multiples infructueuses | Patientez 15 minutes ou contactez l'assistance clientèle par chat en direct. |
| Vérification de sécurité requise | Connexion depuis un nouvel appareil | Validez votre session avec itsme ou le code de sécurité envoyé par SMS. |
Foire aux questions
Pourquoi mon compte Ladbrokes est-il bloqué à la connexion ?
Une saisie incorrecte répétée du mot de passe bloque temporairement l'accès par sécurité pendant 15 minutes. Vérifiez vos identifiants ou réinitialisez votre mot de passe.
Comment réinitialiser mon mot de passe Ladbrokes ?
Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion et suivez le lien sécurisé envoyé par e-mail.
Puis-je me connecter avec itsme ?
Oui, itsme permet une connexion instantanée et hautement sécurisée sur mobile et ordinateur.
Que faire en cas de problème persistant de connexion ?
Contactez le support client francophone disponible 7j/7 de 10h00 à 23h00 via le chat en direct.
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